Jan Kužel
  • Krav Maga ráno
  • Pro ženy
  • Síla ve skupině
  • Pro firmy
  • Pro kluby
  • O mně
  • Kontakt
Termíny
Menu
Ranní Krav Maga Neztuhnout, kurz pro ženy Síla v malé skupině Školení pro firmy Příprava pro sportovní kluby Nejbližší termíny O mně Kontakt

Právní informace

Obchodní podmínky

Pravidla pro objednávky, platby, storno, odstoupení a reklamace. Nejdůležitější body jsou hned tady nahoře, závazné je úplné znění pod nimi.

Ve zkratce

  • StornoBěh: nejpozději 14 dní před začátkem vrátím celou cenu, později storno nejvýš 30 %. Víkendový kurz: 15 a víc dní předem vrátím cenu bez 200 Kč, 14 až 3 dny předem polovinu nebo převod, později převod nebo náhradník zdarma.
  • SplátkyTři platby bez navýšení a bez poplatků. Všechny částky a data splatnosti znáte před objednáním.
  • Zdravotní překážkaKdyž nemůžete aspoň 4 týdny, nevyčerpanou část převedu na další běh do 12 měsíců, jinak ji vrátím. Diagnózu nepotřebuji.
  • ReklamaceStačí e-mail na trener@jan-kuzel.cz. U služeb ji vyřídím nejpozději do 30 dnů.

Obsah

  1. Kdo služby poskytuje a pro koho podmínky platí
  2. Objednávka a vznik smlouvy
  3. Cena, zálohy a splátky
  4. Účast a bezpečnost
  5. Uzavřené běhy, kurzy a absence
  6. Vstupní a individuální tréninky, pravidelné skupiny
  7. Změny a zrušení na straně poskytovatele
  8. Firmy, instituce a sportovní kluby
  9. Dárkové poukazy
  10. Právo spotřebitele na odstoupení
  11. Digitální obsah a materiály
  12. Reklamace a řešení sporů
  13. Osobní údaje a závěrečná pravidla
  14. Vzor odstoupení od smlouvy
Ochrana soukromí

1. Kdo služby poskytuje a pro koho podmínky platí

  1. Poskytovatelem je Jan Kužel, IČO 76584402, se sídlem Chedrbí 206, 286 01 Krchleby, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku, neplátce DPH. Kontakt: trener@jan-kuzel.cz, telefon +420 721 143 141, web jan-kuzel.cz. Adresa pro písemnosti a reklamace je adresa sídla. Respekt Gym, Vladislavova 336, 284 01 Kutná Hora, je místem konání služeb, pokud je tak sjednáno.
  2. Podmínky upravují osobní a skupinové tréninky, vstupní lekce, uzavřené běhy, kurzy a semináře, posouzení pohybu a dechu, přípravu sportovních klubů, firemní školení, poukazy a nabízený digitální obsah.
  3. Objednatel uzavírá smlouvu a hradí cenu. Účastník službu absolvuje. Mohou to být různé osoby, například klub a hráč, zaměstnavatel a zaměstnanec nebo rodič a dítě. Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo své podnikání nebo povolání. Právnická osoba není spotřebitelem.
  4. Individuálně sjednané podmínky mají přednost. Závazné údaje nabídky a potvrzené objednávky o ceně, obsahu, termínu a zvláštních výhodách jsou součástí smlouvy. Podmínky nesnižují práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.
  5. Služby nejsou zdravotní péčí, fyzioterapií ani psychoterapií. FMS a BOLT slouží k orientačnímu posouzení a plánování tréninku. Nejsou lékařskou diagnózou ani zárukou nepřítomnosti zranění. Poskytovatel odpovídá za odborně a pečlivě poskytnutou službu; nezaručuje určitý sportovní výkon, výsledek testu ani úspěch v reálném konfliktu.

2. Objednávka a vznik smlouvy

  1. Před závazným objednáním dostane objednatel popis a rozsah služby, termín nebo dobu plnění, místo, celkovou cenu a případné další náklady, podmínky platby a storna a informaci o právu na odstoupení nebo o příslušné výjimce. U běhu se uvede počet a délka lekcí, začátek a konec a plánované přestávky. U zakázky pro organizaci také výstupy a potřebná součinnost.
  2. Poptávka, zápis na čekací listinu a nezávazný zájem nejsou smlouvou ani povinností koupit službu. Musí tak být označeny.
  3. U placených přihlášek a e-shopu objednatel odesílá návrh smlouvy závazným tlačítkem zřetelně označujícím povinnost platby. Před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit. Automatická zpráva o přijetí přihlášky nebo platební instrukce jsou potvrzením doručení, nikoli přijetím návrhu, pokud v nich výslovně není uvedeno uzavření smlouvy.
  4. Smlouva vzniká výslovným potvrzením objednávky poskytovatelem e-mailem. U kurzů s pravidlem „místo rezervuje platba“ se objednávka přijímá po přijetí celé ceny nebo sjednané první platby a ověření kapacity; potvrzení bude odesláno nejpozději do dvou pracovních dnů od přiřazení platby. Pořadí zájemců určuje přijetí platby. Je-li kapacita již vyčerpaná, poskytovatel návrh nepřijme a celou přijatou platbu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Jiný termín nabídne jen jako možnost.
  5. U individuálních nabídek firmám a klubům smlouva vzniká doručením bezvýhradného přijetí nabídky objednatelem v době její platnosti, není-li v nabídce výslovně sjednán jiný způsob. Změna nabídky vyžaduje potvrzení druhé strany.
  6. Potvrzení smlouvy obsahuje sjednané parametry a přijaté znění podmínek v e-mailu nebo příloze, spolu s příslušným poučením o odstoupení a případnými souhlasy s předčasným plněním. Smlouva se uzavírá v češtině a uchovává elektronicky. Objednatel může požádat o její kopii. Náklady běžné komunikace si strany hradí samy; poskytovatel neúčtuje zvýšenou sazbu.
  7. Objednatel uvede správné kontakty a údaje nutné k poskytnutí služby. Zvláštní zdravotní informace se neposílají za jiného účastníka bez oprávnění. Za klub nebo firmu jedná oprávněná osoba.

3. Cena, zálohy a splátky

  1. Platí celková cena sjednaná při uzavření smlouvy. Ceny jsou konečné. Poplatky za vstup do zařízení, dopravu nebo jiné výdaje lze požadovat navíc jen tehdy, byly-li předem uvedeny a sjednány. Změna ceníku neovlivní již uzavřenou smlouvu.
  2. Platit lze převodem a platebními metodami zpřístupněnými v konkrétní objednávce, zejména prostřednictvím Stripe nebo PayPal. Platební údaje a splatnost jsou v objednávce. Není-li sjednáno jinak, jednorázová služba se hradí před začátkem. Záloha se započítá na cenu; není automaticky nevratným rezervačním poplatkem ani závdavkem.
  3. Pokud nabídka umožňuje tři platby, musí objednatel před závazným objednáním znát celkovou cenu, všechny částky a přesná data jejich splatnosti. Rozdělení platby je bez navýšení, úroků a administrativních poplatků. Objednatel může zbývající cenu kdykoli doplatit bez poplatku.
  4. Splátky rozdělují cenu sjednaného programu. Nevytvářejí měsíčně obnovované členství ani automatické předplatné. Samotná absence nezastaví povinnost platit; při platném ukončení nebo zrušení služby se však cena vypořádá podle těchto podmínek a zákona a odpovídajícím způsobem se sníží dosud neuhrazený zůstatek.
  5. Ceny absolvovaných vstupních tréninků se odečítají z ceny navazujícího běhu v rozsahu a za podmínek slíbených konkrétní nabídkou. Rozpis splátek již odečet obsahuje. Pokud navazující běh nevznikne, cena řádně poskytnutého samostatného vstupního tréninku se nevrací, pokud nabídka nestanoví příznivější pravidlo.
  6. Při prodlení poskytovatel nejprve upozorní na dluh a poskytne dodatečnou lhůtu nejméně 14 dnů. Nedochází k automatickému zesplatnění budoucích splátek ani k automatickému propadnutí zaplacených částek. Smluvní pokuty ani paušální poplatky za upomínání se nesjednávají.
  7. Přetrvává-li prodlení, může poskytovatel postupovat podle zákona, zejména po předchozím upozornění ukončit dosud neposkytnutou část závazku, dovolují-li to zákonné podmínky. Následuje vyúčtování; nelze současně požadovat cenu neuskutečněného budoucího plnění i storno za tutéž položku. Případné povinné zvláštní zákonné lhůty mají přednost.

4. Účast a bezpečnost

  1. Účastník respektuje bezpečnostní pokyny, ostatní účastníky a pravidla prostoru. Necvičí pod vlivem alkoholu či jiných látek ovlivňujících bezpečnost. Včas oznámí bolest, náhlou nevolnost nebo omezení významné pro konkrétní činnost. Nemusí sdělovat úplnou anamnézu.
  2. Poskytovatel vysvětlí průběh a přiměřená rizika, přizpůsobí činnost schopnostem a při bolesti nebo jiném nebezpečí konkrétní úkon zastaví. V případě pochybností doporučí odborné posouzení. Účastník může rizikový úkon odmítnout a požádat o bezpečnou alternativu.
  3. U kontaktní sebeobrany se pracuje s fyzickým kontaktem a postupným zatížením. Intenzita odpovídá účastníkovi a pokynům instruktora. Nabídka může obsahovat věkové nebo jiné věcně odůvodněné podmínky účasti.
  4. U nezletilých musí být před účastí zajištěno odpovídající oprávnění zákonného zástupce; poskytovatel vyžaduje jeho předchozí písemné potvrzení. Zohlední se věk a vyspělost nezletilého. Souhlas s účastí nenahrazuje samostatné potřebné souhlasy pro citlivé údaje či zveřejnění fotografie.
  5. Poskytovatel může bezprostředně přerušit činnost účastníka ohrožujícího sebe či jiné. Trvalé vyloučení pro porušování pravidel vyžaduje přiměřený důvod; předchozí upozornění není nutné při závažném bezprostředním ohrožení. Finanční vypořádání se provede podle rozsahu poskytnuté služby a zákona, nikoli automatickým zabavením celé ceny.
  6. Tato pravidla nevylučují ani neomezují zákonnou odpovědnost poskytovatele, zejména za újmu na zdraví nebo újmu způsobenou úmyslně či z hrubé nedbalosti.

5. Uzavřené běhy, kurzy a absence

  1. U uzavřeného běhu si účastník kupuje místo v programu na sjednané období a v určeném rozsahu. Program je určen stabilní skupině a lekce na sebe navazují. Běh končí sjednaným koncem, bez automatického prodloužení.
  2. Při občasné absenci se samostatná náhradní lekce ani vrácení poměrné ceny neposkytují. Je-li v nabídce přislíbeno shrnutí nebo pomoc s doplněním látky, poskytovatel je zajistí v rámci skupinového programu. Tím nevzniká automatický nárok na soukromou lekci.
  3. Oznámí-li účastník e-mailem zrušení celé účasti alespoň 14 kalendářních dnů před začátkem běhu, vrátí se celá zaplacená cena. Při pozdějším zrušení před začátkem činí storno nejvýše 30 % sjednané ceny.
  4. U víkendového kurzu platí při zrušení účasti oznámeném e-mailem: - nejpozději 15 dnů před začátkem kurzu se vrátí zaplacená cena po odečtení administrativního poplatku 200 Kč; - 14 až 3 dny před začátkem si účastník zvolí vrácení 50 % zaplacené ceny, nebo bezplatný převod celé ceny na jiný termín kurzu do 12 měsíců; - méně než 72 hodin před začátkem se cena nevrací; účastník může bezplatně převést účast na jiný termín kurzu do 12 měsíců, nebo místo sebe poslat jinou osobu splňující podmínky účasti.

Po začátku kurzu se cena nevrací, s výjimkou závažné zdravotní překážky podle odstavce 8. Neuskuteční-li se do 12 měsíců termín, na který byla účast převedena, vrátí se převedená cena v plné výši. 5. Ukončí-li účastník běh po jeho zahájení, uhradí cenu části do doručení oznámení a storno nejvýše 30 % ceny zbývající části. U programu s rovnocennými lekcemi se cena rozdělí podle jejich počtu; již proběhlé termíny se započítají i při absenci. U jinak strukturovaného programu rozhoduje předem sjednané rozdělení ceny, nikoli dodatečný odhad poskytovatele. 6. Storno podle předchozích odstavců je nejvyšším stropem vypořádání zrušené části. Sníží se, pokud by vzhledem ke skutečným okolnostem bylo nepřiměřené. Při obsazení uvolněného místa jiným platícím účastníkem se za znovu prodanou část neúčtuje. Poskytovatel neuplatní vedle tohoto storna další náhradu téže ztráty. 7. Před začátkem může účastník bez poplatku navrhnout náhradníka splňujícího podmínky účasti. Po začátku poskytovatel náhradníka přijme, dovoluje-li to bezpečnost a návaznost programu; odmítnutí věcně odůvodní. Převzetí platebních povinností novým objednatelem vyžaduje výslovnou dohodu. Nikdo neplatí tutéž část místa dvakrát. 8. Nastane-li po objednání závažná zdravotní překážka bránící účasti v běhu alespoň čtyři souvislé týdny, může účastník požádat o převod nevyčerpané části na vhodný běh zahájený do 12 měsíců od oznámení překážky. Po dobu doložené překážky se od oznámení neúčtují nečerpané lekce. Pokud vhodný běh není nebo zdravotní stav převod neumožní, vrátí se odpovídající nevyčerpaná část bez storna. U víkendového kurzu se při obdobně doložené závažné překážce bránící absolvování postupuje stejně pro nečerpané hodiny. Poskytovatel může požadovat pouze přiměřené potvrzení neschopnosti účasti a její doby, nikoli diagnózu nebo úplnou lékařskou zprávu. 9. Vyúčtování a vrácení přeplatku proběhnou do 14 dnů od vyjasnění důvodu a rozsahu vypořádání. Není-li spor o část nároku, nesporná část se vyplatí bez čekání na zbytek. Zákonné lhůty a nároky mají přednost. 10. Tato smluvní pravidla nenahrazují právo na zákonné odstoupení ani reklamaci. Zákonné odstoupení se nekrátí stornem.

6. Vstupní a individuální tréninky, pravidelné skupiny

  1. Vstupní trénink je samostatná placená lekce a nezavazuje ke koupi celého programu. Pro termíny, u nichž nabídka výslovně slibuje vrácení platby do určitého data a poté převod na jiný termín, platí tento slib před obecnými pravidly.
  2. Individuální lekci lze bezplatně přesunout nebo zrušit nejméně 24 hodin před začátkem. Při pozdější omluvě nebo nepříchodu se účtuje sjednaná cena lekce; při dalším prodeji uvolněného termínu se za znovu prodanou kapacitu neúčtuje. Nenadálé závažné zdravotní důvody se posoudí přiměřeně podle článku 5.8.
  3. Pozdní příchod účastníka neprodlužuje rezervovaný termín. Zpoždění poskytovatele nahradí poskytovatel prodloužením, náhradním termínem se souhlasem účastníka nebo poměrnou vratkou.
  4. U pravidelných skupin mimo uzavřený běh se před objednáním určí, zda se kupují jednotlivé vstupy nebo období, pravidla rezervace a omluv a případná doba platnosti. Bez výslovné dohody nevzniká automaticky obnovované členství. Pro jednorázově rezervovanou lekci jinak platí omluva 24 hodin předem.
  5. Nevyčerpaný balíček individuálních lekcí lze ukončit e-mailem. Poskytovatel vyúčtuje již poskytnuté nebo podle těchto pravidel pozdě zrušené lekce za poměrnou cenu balíčku a zbytek vrátí do 14 dnů. Neukládá dodatečně vyšší cenu již absolvovaných lekcí.

7. Změny a zrušení na straně poskytovatele

  1. Nenaplní-li se předem uvedený minimální počet účastníků, poskytovatel to oznámí nejpozději do sjednaného data rozhodnutí, které musí být uvedeno před objednáním. Za neuskutečněný program vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů; jiný termín nebo poukaz lze přijmout dobrovolně. Samostatně a řádně poskytnutý vstupní trénink tím není dotčen.
  2. Při zrušení jednotlivé lekce nabídne poskytovatel srovnatelný náhradní termín. Pokud není dohodnut a lekce se neposkytne, vrátí poměrnou cenu. Při podstatné změně hlavního termínu, místa nebo rozsahu může objednatel změnu odmítnout a ukončit dotčenou nečerpanou část bez storna; stane-li se zbytek programu pro objednatele bez významu, vypořádá se i tato část podle zákona.
  3. Nemůže-li poskytovatel plnit pro nemoc, uzavření prostoru nebo jinou překážku, informuje bez zbytečného odkladu a navrhne řešení. Nezískává tím právo ponechat si cenu neuskutečněné služby ani ji neomezeně odkládat. Nároky z odpovědnosti se posuzují podle zákona.

8. Firmy, instituce a sportovní kluby

  1. Nabídka určí zejména obsah, termíny a místo, počty účastníků a skupin, výstupy, cenu a dopravu, splatnosti, potřebný prostor a vybavení a pravidla součinnosti. Změna počtu účastníků nebo rozsahu nezvyšuje cenu automaticky; musí být potvrzena. Není-li výslovně sjednán spotřebitelský vztah, pro objednatele právnickou osobu se nepoužijí zvláštní spotřebitelská pravidla o odstoupení a ADR.
  2. U klubové přípravy předchází vstupní posouzení praktickému startu. Tříměsíční blok začíná praktickým startem, není-li sjednáno jinak. Samostatné posouzení ani seminář nezavazují klub ke koupi navazujícího bloku. Pokud se objednává celá první spolupráce, musí být z nabídky zřejmé, které fáze se již závazně objednávají.
  3. Objednaný plán může předpokládat tři bloky týdně vedené trenérem klubu, který absolvoval praktický start. Klub zajistí sjednané osoby, prostor, vybavení a bezpečné vedení vlastních tréninků. Poskytovatel odpovídá za vlastní odborný návrh, výuku a sjednané kontroly. Tím se nevylučuje jeho zákonná odpovědnost za chybný plán nebo pokyn.
  4. Rozsah kontrol, měsíčních úprav a kontroly videí se řídí nabídkou. Kontrola videa není průběžným dohledem nad celým týmovým tréninkem. Nepřítomnost jednotlivého hráče nebo zaměstnance nemění cenu za sjednanou skupinu, pokud je služba řádně poskytnuta.
  5. U zakázky objednané organizací lze před zahájením první fáze spolupráci ukončit; uhradí se jen doložená, předem sjednaná a využitelně provedená příprava a nevratné účelně vynaložené náklady. Při ukončení po zahájení se navíc uhradí řádně poskytnuté fáze nebo poměrná část. Neprovedená budoucí práce se neúčtuje. Náklady se neúčtují dvakrát a přijaté zálohy se započítají. Odlišné paušální storno musí být sjednáno výslovně v konkrétní nabídce.
  6. Žádost o změnu termínu řeší strany přednostně dohodou. Dodatečné náklady lze požadovat jen v předem dohodnutém rozsahu. Pro nepředvídatelnou překážku na straně poskytovatele se použije článek 7.
  7. Individuální výsledky FMS, BOLT a související záznamy dostane příslušný hráč, u nezletilého odpovídajícím způsobem také zákonný zástupce. Klub neobdrží automaticky karty s výsledky ani úplnou historii. Určenému trenérovi lze předat jen nezbytná individuální doporučení pro trénink, existuje-li k tomu odpovídající právní titul a u citlivých údajů také podmínka podle článku 9 GDPR. Předání se uskuteční na základě samostatného výslovného souhlasu konkrétního hráče či oprávněného zástupce.
  8. Pravidla práce s údaji, skutečné role Jana a klubu, oprávněné osoby a způsob předání se určí před testováním v datové příloze. Objednávka klubu nenahrazuje informace a práva hráčů. Firma nedostává individuální zdravotní informace účastníků školení; souhrnné výstupy je nesmějí umožnit určit.

9. Dárkové poukazy

  1. Před koupí bude uvedeno, zda poukaz představuje hodnotový kredit, nebo účast na konkrétní akci, jeho cena a platnost, převoditelnost a způsob čerpání. Poskytovatel nevybírá znovu cenu již uhrazenou poukazem.
  2. Poukaz na konkrétní kurz podléhá pravidlům tohoto kurzu včetně změny účastníka. Samotné zaslání poukazu jako PDF z něj nečiní samostatný digitální produkt a neruší případné zákonné právo na odstoupení. U poukazu na termínovanou volnočasovou akci se posoudí příslušná zákonná výjimka; u obecného kreditu bez termínu se tato výjimka automaticky nepoužije.
  3. Poukaz Neztuhnout na termín 16.⁠–⁠17. 1. 2027 lze předat jiné ženě splňující podmínky kurzu. Pokud se kurz neuskuteční, objednatel si zvolí vrácení ceny nebo převod na další termín. Nadále platí další konkrétní výhody slíbené v nabídce.

10. Právo spotřebitele na odstoupení

  1. U smlouvy uzavřené na dálku má spotřebitel zpravidla právo odstoupit bez důvodu do 14 dnů od uzavření. Odstoupení stačí v této lhůtě odeslat na trener@jan-kuzel.cz nebo adresu sídla; lze využít připojený vzor. Zákonná práva při zvláštních způsobech uzavření smlouvy, včetně případné delší lhůty, zůstávají zachována.
  2. Právo odstoupit bez důvodu do 14 dnů není u služby související s využitím volného času, má-li být podle smlouvy poskytnuta v určitém datu nebo období, podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku. To se může týkat konkrétně termínovaného sportovního běhu, vstupní lekce a víkendového kurzu. Na použití výjimky bude spotřebitel upozorněn před závazným objednáním konkrétní služby. Nevztahuje se automaticky na všechny služby, netermínované balíčky, obecné poukazy nebo každý online program.
  3. U služby, kde právo na odstoupení existuje, začne poskytování před uplynutím lhůty jen na výslovnou žádost spotřebitele. Při následném odstoupení spotřebitel zaplatí pouze zákonem dovolenou poměrnou cenu skutečně poskytnutého plnění. Právo zanikne úplným poskytnutím placené služby před koncem lhůty jen při splnění zákonných podmínek, zejména předchozího výslovného souhlasu a poučení o zániku práva. Pouhé odsouhlasení těchto podmínek takovým souhlasem není.
  4. Při zákonném odstoupení poskytovatel vrátí příslušné přijaté platby nejpozději do 14 dnů od oznámení, stejným způsobem, nebylo-li bez dalších nákladů dohodnuto jinak. Storno se neúčtuje.
  5. Zákonná práva z vad, podstatného porušení smlouvy nebo neposkytnutí služby trvají i tehdy, když se výjimka z bezdůvodného odstoupení použije.

11. Digitální obsah a materiály

  1. U audioknih, elektronických příruček nebo předtočených programů budou před objednáním uvedeny obsah, formát, způsob a termín zpřístupnění, délka přístupu, technické požadavky, funkčnost a známá omezení kompatibility a interoperability. U průběžné digitální služby se uvede také její trvání a případné aktualizace. Živá online výuka se neposuzuje automaticky jako stažení souboru.
  2. Digitální obsah bez hmotného nosiče lze spotřebiteli zpřístupnit před koncem 14denní lhůty jen na základě výslovného souhlasu a potvrzení, že bere na vědomí zánik práva odstoupit zahájením plnění za zákonných podmínek. Poskytovatel tyto skutečnosti potvrdí na trvalém nosiči. Bez tohoto postupu se obsah zpřístupní až po uplynutí lhůty, nebylo-li do té doby odstoupeno.
  3. Poskytovatel odpovídá za soulad digitálního obsahu se smlouvou a poskytne zákonem vyžadované aktualizace. U jednorázového plnění lze vytknout vadu projevivší se do dvou let od zpřístupnění; u průběžného po dobu závazku, vždy v zákonném rozsahu. Spotřebitel má právo na odstranění vady a za zákonných podmínek na slevu nebo odstoupení. Reklamace digitálního obsahu se vyřizuje v přiměřené době s ohledem na jeho povahu a účel, nikoli automatickým použitím třicetidenní lhůty pro jiné služby.
  4. Tréninkové plány a materiály lze používat pro vlastní trénink, u objednávky klubu či firmy také vnitřně pro dohodnutý tým. Bez dalšího svolení se nešíří veřejně ani neprodávají třetím osobám. Zákonná oprávnění uživatele tím nejsou dotčena.

12. Reklamace a řešení sporů

  1. Služba musí odpovídat sjednanému rozsahu a kvalitě. Reklamaci lze uplatnit e-mailem, na adrese sídla nebo jiným zákonem dovoleným způsobem. Pomůže označení služby, popis problému a požadovaná náprava; zvláštní formulář ani doporučená zásilka nejsou podmínkou přijetí.
  2. Poskytovatel vydá potvrzení o datu uplatnění, obsahu reklamace, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktu pro vyrozumění. Po vyřízení poskytne potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
  3. Reklamace spotřebitele u běžných služeb včetně nápravy bude vyřízena a spotřebitel informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se individuálně nedohodne na delší lhůtě. Předem vložená obecná věta v podmínkách takovou dohodou není. Digitální obsah se řídí článkem 11.
  4. Podle povahy vady a zákonných podmínek lze požadovat řádné doplnění nebo nové poskytnutí, přiměřenou slevu či odstoupení. Marné uplynutí příslušné zákonné reklamační lhůty má zákonné důsledky, zejména právo spotřebitele na slevu nebo odstoupení. Nároky nelze omezit jen na formu nápravy zvolenou poskytovatelem. U oprávněné reklamace náleží i náhrada účelně vynaložených nákladů v zákonném rozsahu.
  5. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů; informace a podání na coi.gov.cz. Příslušnost jiného zákonného subjektu pro případný zvláštní typ sporu tím není dotčena. Mimosoudní řešení neomezuje právo obrátit se na soud.

13. Osobní údaje a závěrečná pravidla

  1. Pravidla zpracování údajů jsou v samostatné Ochraně soukromí. Přijetím podmínek se neuděluje souhlas s reklamou, fotografiemi, předáváním zdravotních údajů klubu ani se všemi způsoby zpracování.
  2. Změna těchto podmínek platí pro smlouvy uzavřené po její účinnosti. Již uzavřenou smlouvu lze změnit dohodou nebo způsobem dovoleným zákonem; samotné zveřejnění nové stránky ji nemění.
  3. Vztah se řídí českým právem. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, která mu náleží podle kogentních pravidel jinak použitelného práva. Spory řeší příslušné obecné soudy.
  4. Tyto podmínky jsou účinné od 2. listopadu 2026.

Vzor odstoupení od smlouvy

Adresát: Jan Kužel, Chedrbí 206, 286 01 Krchleby, trener@jan-kuzel.cz.

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy na tuto službu / digitální obsah: …

Datum uzavření smlouvy: …

Číslo objednávky, je-li známé: …

Jméno a příjmení spotřebitele: …

Adresa spotřebitele: …

Kontakt pro vyřízení: …

Datum: …

Podpis pouze při listinném podání: …

Vzor použijte, pokud vám právo na odstoupení náleží. Lze odstoupit i jiným jednoznačným prohlášením.

Jan Kužel

Sebeobrana, síla a dech v malých skupinách. Kutná Hora.

Programy

  • Ranní Krav Maga
  • Neztuhnout
  • Síla v malé skupině
  • Školení pro firmy
  • Sportovní kluby
  • Všechny služby a ceny

Kontakt

Respekt Gym
Vladislavova 336
284 01 Kutná Hora
+420 721 143 141
trener@jan-kuzel.cz
  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube
© 2026 Jan Kužel
  • Obchodní podmínky
  • Ochrana soukromí
  • Zásady cookies